§ 帮助 · 支持
需要 帮忙?
我们是小工作室,所以支持很简单:发邮件给我们,真人回复——通常就是写代码的那个人。没有工单队列,没有机器人墙。我们争取两个工作日内回复。
§ 01 · 按 App
哪款 App 需要帮助?
在邮件里写明 App 名字,我们能更快帮上忙。我们的 App 都还没上架 App Store——上架后,对应的支持信息会自动出现在这里。
- Calorie Puzzle即将上线
Calorie tracking that never resets on you.
- AI Room Designer即将上线
Redesign your real room — without losing it.
- AI Headshot Pro即将上线
Professional headshots that still look like you.
§ 02 · 如何获得帮助
更快拿到有用的答复
发现 bug 或功能坏了?
邮件里写明 App 名字、设备和系统版本,以及出问题前你在做什么。截图或录屏会帮大忙。
订阅扣费的问题?
订阅由 App Store 处理。你可以在设备设置里管理或取消,取消按钮就在你预期的位置。如果账单看起来不对,写邮件给我们。
想删除你的数据?
你随时可以请求访问、更正或删除。用账号绑定的邮箱发邮件给我们,30 天内处理。各 App 保留哪些数据见隐私政策。
隐私或安全方面的顾虑?
告诉我们你看到了什么,我们会尽快调查。我们只收集每款 App 必需的最少数据,绝不出售数据,也没有第三方广告追踪。
媒体、合作或其它?
同一个邮箱就行。写清楚主题,对的人会接手。